Energetický regulační úřad (ERÚ) v posledních týdnech opět zaznamenal nárůst stížností na tzv. energošmejdy — nepoctivé zprostředkovatele energií, kteří obcházejí domácnosti, obce i firmy bez ohlášení. Také na Chomutovsku se objevují případy, kdy podomní prodejci slibují výhodné ceny, ale ve skutečnosti klientům zůstávají nevýhodné smlouvy a sankce.
Podomní prodejci v ulicích měst a obcí
Zprostředkovatelé často vystupují jako zástupci dodavatelů energií, nabízejí výrazné slevy a tlačí na okamžité podepsání smluv. Dokumenty si odnášejí, a co ústně přislíbí, se podle ERÚ často zásadně liší od skutečného obsahu smlouvy.
„Problém nastává, když spotřebitel podepíše plnou moc a zprostředkovatel mu sjedná nového dodavatele, aniž by zohlednil trvající závazky. Výsledkem je pokuta od původního dodavatele,“ upozorňuje členka Rady ERÚ Markéta Zemanová.
Skryté poplatky a letité závazky
Na Chomutovsku se objevují i případy, kdy si zprostředkovatelé nárokují paušální poplatky za zprostředkování, aniž by pro klienta cokoliv udělali. Někteří se připomínají až po letech, kdy spotřebitel sám změní dodavatele, a požadují mimořádné vstupní bonusy nebo sankce ze starých smluv.
„Spotřebitelé mají právo tyto smlouvy kdykoliv ukončit bez sankcí. Pokud už zprostředkovatele nepotřebují, doporučuji závazky zrušit,“ dodává Zemanová.
Co mohou udělat obce na Chomutovsku?
Podle ERÚ mohou města a obce využít § 11p energetického zákona a zakázat podomní energetické zprostředkování na svém území. To platí i pro Chomutov, Jirkov, Kadaň nebo menší obce v okolí. Městská policie může v takových případech zasáhnout a zajistit důkazy.
ERÚ ve spolupráci se Svazem měst a obcí ČR připravuje informační kampaň a metodiku, jak samosprávy mohou chránit své obyvatele. Doporučuje se také osvěta na vývěskách, v obecních zpravodajích nebo rozhlase.
Jak se bránit jako spotřebitel?
- Všechny dokumenty si před podpisem důkladně přečtěte
- Nepodepisujte nic pod tlakem
- Ověřte si, zda je zprostředkovatel registrován u ERÚ
- Smlouvu lze vypovědět do 14, 30 nebo 90 dnů podle typu uzavření
- Plnou moc lze kdykoliv odvolat
Na Chomutovsku se energošmejdi opět objevují. Opatrnost, informovanost a spolupráce s obcí jsou nejlepší obranou.
